Lectoroom | Условия использования

Начни каллиграфию с брашпена! База и эксперименты на курсе Виктора Фицнера. Успей сегодня!

Условия использования

Последняя версия документа от 28.02.2014.

Компания LECTOROOM (далее — LECTOROOM или «мы») ответственно относится к соблюдению конфиденциальности информации. Мы предоставляем вам для ознакомления настоящую Политику Конфиденциальности для того чтобы вы, пользователь нашего ресурса, знали о том, какую информацию о вас и ваших действиях мы получаем с сайта LectoRoom.ru, а также с любых иных российских веб-сайтов, принадлежащих нам и управляемых нами (далее — «Сайт»), а также о методах использования такой информации.

В настоящей Политике Конфиденциальности приведены практические меры по обеспечению защиты конфиденциальной информации, связанные с пользованием Сайтом, а также в рамках различных услуг (совместно именуемых «Услуги») и программных продуктов (далее — «Программное обеспечение»), которые мы можем предоставлять на Сайте, через Сайт или в связи с ним.

Пользуясь Сайтом, Услугами или Программным обеспечением и нажимая, при необходимости (в случае соответствующего нашего запроса), кнопку «Принять», вы тем самым предоставляете свое согласие на сбор, хранение и использование полученной от вас информации в том порядке и таким образом, которые приведены в настоящей Политике Конфиденциальности. В том случае, если вы не согласны с условиями настоящей Политики Конфиденциальности, пожалуйста, не пользуйтесь Сайтом, Услугами или Программным обеспечением.

Мы вправе периодически обновлять настоящую Политику Конфиденциальности. В случае какого-либо существенного изменения в существующих способах сбора, использования и/или предоставления кому-либо информации, мы обязуемся информировать вас об этом путем размещения на видном месте на Сайте соответствующего уведомления о внесении изменений. Мы рекомендуем вам периодически просматривать нашу Политику Конфиденциальности для ознакомления с ее последней имеющейся редакцией. Дата внесения последних изменений и дополнений в Политику Конфиденциальности указывается в верхней части страницы.

В настоящей Политике Конфиденциальности содержатся ответы на следующие вопросы:

Кто контролирует информацию, которую мы получаем о вас или от вас?

Контроль за любой информацией, которую мы получаем в связи с использованием Сайта, Услуг или Программного обеспечения, осуществляется компанией LECTOROOM, находящейся по адресу: БЦ «АкадэмиА», ул. Уральская, д. 1, к. 2, пом. 353, г. Санкт-Петербург.

Какие виды информации мы собираем?

Мы осуществляем сбор определенной информации, которая сама по себе не может быть привязана к конкретному физическому лицу. Например, мы собираем поисковые запросы пользователей Сайта, Услуг или Программного обеспечения, имена, адреса электронной почты, а также личность пользователей, направивших данные поисковые запросы, остаются нам неизвестны.

Мы также можем получать определенную информацию, которая однозначно ассоциируется с пользователем. Например, в случае вашей регистрации в качестве пользователя учетной записи, вам необходимо предоставить ваше имя и адрес электронной почты. Сходным образом, если вы примете решение участвовать в рекламных мероприятиях или конкурсах, вы можете предоставить нам свое имя, адрес электронной почты или телефонный номер в связи с такими рекламными мероприятиями или конкурсами. Предоставление такой персональной информации дает нам возможность установить вашу личность.

Какую именно информацию мы получаем при пользовании вами Сайтом, Услугами или Программным обеспечением?

Мы получаем все запросы, которые были произведены вами при пользовании Сайтом, Услугами или Программным обеспечением.

Каждый раз при посещении вами Сайта, мы также получаем ограниченную информацию, которая предоставляется вашим браузером при посещении любых веб-сайтов. Данная информация включает в себя: a) адрес вашего интернет-протокола (IP-адрес); b) URL-адрес последнего посещенного вами ресурса до момента перехода на Сайт; c) тип вашего браузера и платформы (например, браузер «Netscape» на платформе «Макинтош»); d) язык вашего браузера; e) данные, содержащиеся во всех неудаленных идентификационных файлах (cookies), которые ваш браузер ранее получил с Сайта (см. приводимые ниже ответы на вопросы «Каким образом мы или третьи лица, действующие от нашего имени, используем идентификационные файлы (cookies) на Сайте?» и «Используют ли иные третьи лица идентификационные файлы (cookies) на Сайте?»).

Помимо этого, мы собираем информацию о действиях, осуществленных вами на Сайте, а также при выходе из него (например, информацию о нажатых вами ссылках, а также о поисках, осуществленных посредством Сайта, прошли ли вы по ссылкам — первоначальным результатам поиска, о URL-адресе первого ресурса, который вы посещаете после выхода из Сайта и т. п.).

Осуществляем ли мы сбор какой-либо иной информации?

Пользование некоторыми Услугами требует регистрации, при которой вы должны сообщать нам определенную личную информацию. Например, на Сайте для регистрации учетной записи, в связи с чем вы должны сообщить ваш адрес электронной почты и пароль, который будет использоваться при пользовании учетной записью.

Прочая личная информация, которую вы можете нам предоставить, может включать вашу контактную информацию в том случае, если вы принимаете участие в рекламных мероприятиях или конкурсах, или ваш адрес электронной почты, если вы направляете запрос о помощи или иные вопросы к нам посредством электронной почты, или же обращаетесь к нам по поводу возможностей трудоустройства в соответствии с информацией, размещенной на Сайте. В этих случаях объем раскрываемой информации полностью зависит от вашего решения, однако, следует иметь в виду, что непредоставление такой информации может отразиться на доступе или возможности пользования некоторыми Услугами.

Какую информацию мы не собираем?

При пользовании Сайтом, Услугами и Программным обеспечением:

  • К нам не поступает никакая информация о других посещаемых вами сайтах в Интернете, за исключением последнего URL-адреса, куда вы заходили непосредственно перед тем, как перейти по баннеру на Сайт, а также первого URL-адреса, который вы посещаете после выхода из Сайта (см. приводимый выше ответ на вопрос «Какую именно информацию мы собираем при пользовании вами Сайтом, Услугами или Программным обеспечением?»).
  • Нами не собирается и не копируется с экрана никакая информация о поисковых запросах или информация, предоставляемая вами любым другим веб-сайтам.
  • К нам не поступают никакие данные, не имеющие отношения к Сайту, Услугам или Программному обеспечению.

Как мы используем собираемую информацию?

Получаемая от вас или о вас информация используется для предоставления Услуг. Это означает, что нами обрабатывается каждый сделанный вами поисковый запрос вместе с информацией о вашем IP-адресе, что необходимо для предоставления вам страницы с результатами по запросу. Мы можем также поделиться этой информацией со сторонними контент-провайдерами или рекламодателями для того, чтобы определенный контент или рекламная информация были включены в предоставляемую вам страницу с результатами поиска по запросу (см. приводимый ниже ответ на вопрос «Какую информацию мы раскрываем или предоставляем третьим лицам?»). Страница с результатами поиска по запросу может включать целенаправленные рекламные объявления в форме спонсируемых ссылок, которые основываются на ключевых словах, содержащихся в вашем поисковом запросе.

Информация, собираемая нами в каждом случае пользования вами Сайтом, Услугами или Программным обеспечением (далее — «Результаты поиска»), хранится в течение 18 (восемнадцати) месяцев, или в течение меньших периодов времени, как мы можем указывать в иных документах, например Лицензионном Соглашении с Конечным Пользователем. В течение этого периода мы используем вашу информацию с Результатами поиска для 1) повышения удобства пользования вами Сайта, а также для повышения качества Услуг, которые мы можем вам предоставлять, 2) для целей осуществления контроля за продукцией, совершенствования продукции, и 3) для управления использования и размещения рекламы на Сайте. Пользуясь Сайтом, Услугами или Программным обеспечением, вы тем самым даете четкое согласие на такое использование вашей информации.

По истечении указанного максимального периода в 18 (восемнадцать) месяцев, если вы не создаете учетную запись и не даете посредством установленных настроек указание компании LECTOROOM о сохранении истории поиска в вашей учетной записи мы полностью и безвозвратно переводим ваши Результаты поиска в разряд анонимной информации и продолжаем использовать ее в анонимной форме в тех целях, которые определены в предыдущем параграфе.

Помимо этого, мы собираем и накапливаем информацию, касающуюся запросов, для целей внутренней отчетности, включая подсчет количества запросов, направленных в рамках Сайта, и используем информацию, связанную с активностью пользователей на Сайте, в агрегированной форме для анализа интенсивности информационных потоков на Сайте (например, откуда поступает информация, как складываются информационные потоки на Сайте, выбирают ли пользователи первоначальные результаты поиска, куда переходят пользователи после выхода из Сайта и т. п.). Пользуясь Сайтом, Услугами или Программным обеспечением, вы тем самым даете прямое согласие на такое использование вашей информации.

В том случае, если вы зарегистрировали учетную запись, мы используем вашу информацию следующим образом: 1) для предоставления вам индивидуализированных Услуг, к которым имеют доступ пользователи с учетной записью; 2) в целях совершенствования Услуг, предоставляемых пользователям с учетной записью. Зарегистрировавшись в качестве пользователя с учетной записью, вы тем самым даете четкое согласие на такое использование вашей информации.

Мы можем также использовать предоставленную вами контактную информацию в тех случаях, когда вы принимаете решение участвовать в рекламных мероприятиях или конкурсах, и нам необходимо связаться с вами в связи с такими рекламными мероприятиями или конкурсами. Аналогичным образом, если вы предоставляете нам личную информацию в связи с просьбой или запросом (включая просьбы и запросы, связанные с возможностями трудоустройства), нам может понадобиться такая информация для направления вам ответа.

Наконец, при необходимости мы можем использовать вашу информацию в связи с какими-либо процессуальными действиями, нарушением или принудительным исполнением наших Условий Оказания Услуг (см. приводимый ниже ответ на вопрос «Какую информацию мы раскрываем или предоставляем третьим лицам?») или же по вашему запросу в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности (см. приводимый ниже ответ на вопрос «Вправе ли вы проверять, изменять или удалять имеющуюся у нас информацию о вас?»).

Вправе ли вы проверять, изменять или удалять имеющуюся у нас информацию о вас?

Если вы хотите просмотреть, изменить или удалить какую-либо информацию, которую мы сохраняем в связи с вашей учетной записью, пользуясь ссылкой на Сайте, войдите, пожалуйста, в раздел «Мой личный кабинет» посредством соответствующей ссылки на Сайте, где вы можете просмотреть такую информацию или внести в нее соответствующие изменения. Несмотря на это, пожалуйста, помните, что удаление информации посредством ссылки «Мой личный кабинет» не удаляет данные поисков, не связанные с вашей учетной записью.

Если вы хотите просмотреть, изменить или удалить любую иную хранящуюся у нас информацию о вас, помимо той, которая переведена в разряд анонимной (см. приведенный выше ответ на вопрос «Как мы используем собираемую информацию?»), вы можете связаться с нами. Перед тем, как мы сможем направить вам ответ на любой такой запрос и обеспечить вам законные права в связи с вашей информацией, от вас потребуется предоставить подробные сведения и/или документацию, которую мы можем обоснованно затребовать у вас, удовлетворяющую нас с точки зрения установления личности лица, направляющего запрос, и которая позволит нам выявить местонахождение указанных в вашем запросе сведений.

Каким образом мы или третьи лица, действующие от нашего имени, используем идентификационные файлы (cookies) на Сайте?

Идентификационный файл представляет собой текстовой файл, позволяющий нам сохранять информацию о действиях пользователя непосредственно в системе пользователя, а также извлекать информацию из этой системы. Наш интернет-сервер автоматически запрашивает браузер каждого нового пользователя Сайта на согласие с приемом нашего идентификационного файла. Если браузер пользователя принимает наш идентификационный файл, наш интернет-сервер запоминает идентификационный номер такого файла, после чего каждый раз, когда пользователь возвращается на Сайт, мы можем распознавать идентификационный номер данного файла.

Таким образом, идентификационные файлы обеспечивают нам возможность сохранения информации о ваших пользовательских установках, а также распознавать вас, когда вы возвращаетесь на Сайт, и определять, пришли ли вы на сайт посредством рекламы или посредством поискового запроса с какого-либо сайта третьего лица. Кроме того, это дает возможность индивидуализировать и повысить качество предоставляемых нами Услуг на основании ваших прошлых предпочтений и истории пользовательской активности. На основании информации об IP-адресе, сохраняемой в вашем идентификационном файле, мы также можем предоставлять вам целенаправленные рекламные объявления в форме спонсируемых ссылок (например, рекламные объявления об услугах, предоставляемых на местном уровне в различных географических районах с учетом вашего IP-адреса).

Помимо этого, идентификационные файлы и иные технические средства, таких как метки минимального элемента изображения (pixel tags), используются нами или назначенными нами третьими лицами для отслеживания информационных потоков и их схем в рамках Сайта, а также для целей внутренней отчетности. Это позволяет нам определять популярность отдельных функций нашего Сайта, эффективность рекламы, представленной на сайтах третьих лиц, а также эффективность условий поиска, в связи с которыми инициируется такая реклама.

Жизненный цикл наших идентификационных файлов или аналогичных файлов, используемых от нашего имени, не превышает 2 (два) года. После истечения срока использования идентификационного файла, вся информация, сохраняемая в таком файле, автоматически удаляется как с наших серверов, так и с серверов тех, кто работает от нашего имени.

Мы не используем идентификационные файлы для отслеживания вашего пользования сетью Интернет никаким иным образом и, если положениями настоящей Политики Конфиденциальности не установлено иное (см. приведенный ниже ответ на вопрос «Какую информацию мы раскрываем или предоставляем третьим лицам?»), мы не предоставляем собранную нами информацию, содержащуюся в идентификационных файлах, никаким третьим лицам, за исключением случаев когда это требуется в соответствии с решением судебных инстанций или государственных органов, связано с необходимостью выступления в качестве свидетеля на гражданских процессах, с запросами на предоставление документов, или когда это определяется иными требованиями законодательства (см. приведенный ниже ответ на вопрос «Какую информацию мы раскрываем или предоставляем третьим лицам?»).

Вы можете заблокировать или удалить идентификационные файлы в любое время (см. приводимый ниже ответ на вопрос «Каким образом вы можете заблокировать или удалить идентификационные файлы (cookies)?»), однако если вы сделаете это, вы не сможете пользоваться определенными функциями на Сайте, поскольку данные функции напрямую зависят от информации, содержащейся в идентификационных файлах.

Используют ли иные третьи лица идентификационные файлы (cookies) на Сайте?

Появляющаяся на страницах с результатами поиска по запросу рекламная информация на Сайте, включая спонсируемые ссылки, может предоставляться третьими лицами. Компании, предоставляющие такую рекламную информацию, могут в процессе ее предоставления размещать или распознавать оригинальный идентификационный файл на вашем компьютере или использовать другие технические средства, такие как метки минимального элемента изображения (pixel tags). Такой идентификационный файл или иные технические средства позволяют компаниям осуществлять сбор информации о вашем пользовании Сайтом и сетью Интернет, а также распознавать вас, когда вы возвращаетесь на сайт с тем, чтобы иметь возможность предоставлять вам индивидуализированные рекламные материалы как на Сайте, так и на других веб-сайтах, основываясь на ваших прошлых предпочтениях и истории пользовательской активности. Такие компании могут также предоставлять вам рекламные материалы на основании информации о вашем IP-адресе, которая сохраняется в идентификационном файле, размещаемом такими компаниями (например, рекламные объявления об услугах, предоставляемых на местном уровне в различных географических районах с учетом вашего IP-адреса).

Дополнительно, третьи лица, проводящие исследования в отношении потребительской удовлетворенности пользования сетью Интернет, обычно могут размещать идентификационные файлы и/или метки минимального элемента изображения (pixel tags) на Сайте с целью проведения таких исследований.

Наша Политика Конфиденциальности не распространяется на какое-либо использование информации, которые могут получать от вас третьи лица посредством идентификационных файлов (как это указывается в двух предыдущих параграфах). Такие третьи лица обращаются с информацией, содержащейся в ваших идентификационных файлах, в соответствии с их собственными принципами в отношении сбора данных, их хранения и использования, и мы не можем контролировать такие действия.

Вы можете заблокировать или удалить идентификационные файлы в любое время (см. приводимый ниже ответ на вопрос «Каким образом вы можете заблокировать или удалить идентификационные файлы (cookies)?»), однако при этом вы можете обнаружить, что получаемые вами страницы с результатами поиска по запросу в меньшей степени соответствуют сути запроса, чем при наличии неудаленных и незаблокированных идентификационных файлов.

Каким образом вы можете заблокировать или удалить идентификационные файлы (cookies)?

Если вы решили заблокировать или удалить идентификационные файлы или метки минимального элемента изображения (pixel tags), вы можете сделать это с помощью вашего браузера. Более подробные сведения содержатся в разделе «Помощь» вашего браузера; следует иметь в виду, что если вы решите заблокировать или удалить идентификационные файлы, то вы не сможете пользоваться определенными функциями Сайта, (см. приводимый выше ответ на вопрос «Каким образом мы или третьи лица, действующие от нашего имени, используем идентификационные файлы (cookies) на Сайте?»), и/или обнаружить, что получаемые вами страницы с результатами поиска по запросу в меньшей степени соответствуют сути запроса, чем при наличии неудаленных и незаблокированных идентификационных файлов (см. приводимый выше ответ на вопрос «Используют ли иные третьи лица идентификационные файлы (cookies) на Сайте?»).

Используем ли мы предоставленную вами информацию для целенаправленной передачи вам рекламных объявлений в сети Интернет?

Целенаправленным рекламным объявлением, передаваемым в режиме онлайн, является такое объявление, которое демонстрируется вам на основании содержания посещенных вами ранее веб-страниц (то есть, вашей общей активности по поиску и просмотру информации в сети Интернет), информации, предоставленной вами, или ключевых слов, использованных вами в поисковых запросах. Как это описывалось выше (см. приводимый выше ответ на вопрос «Как мы используем собираемую информацию?»), мы используем произведенные вами поисковые запросы и содержащиеся в них ключевые слова вместе с вашим IP-адресом и вместе с любыми ассоциируемыми с вами идентификационными файлами для предоставления вам страниц с результатами поиска по запросу, которые могут содержать целенаправленные рекламные объявления в форме спонсируемых ссылок. Мы не используем вашу информацию никаким иным образом для предоставления вам целенаправленных рекламных материалов в режиме онлайн, и не предоставляем никакую вашу информацию никаким рекламным компаниям, объявления которых вы выбираете на экране или просматриваете. Вместе с тем, вы должны отдавать себе отчет в том, что любая такая рекламная компания (или компания, предоставляющая такие рекламные материалы) может оказаться в состоянии получить определенную информацию о вас на основании того, что вы просмотрели или выбрали их рекламные объявления (см. приводимый выше ответ на вопрос «Используют ли иные третьи лица идентификационные файлы (cookies) на Сайте?»). Мы не можем контролировать действия таких посторонних рекламных компаний или компаний, предоставляющих рекламные материалы, в отношении сбора данных, их сохранения или использования.

Какую информацию мы раскрываем или предоставляем третьим лицам?

Сторонние Поставщики Услуг

Некоторые элементы или части Сайта или Услуг, такие как содержание новостей, услуги по осуществлению покупок или спонсируемые ссылки, содержащиеся на наших страницах с результатами поиска по запросу, могут предоставляться нам третьими лицами по договору. Управление другими элементы, например, относящимися к продвижению товаров на рынке или к конкурентной борьбе, может осуществляться нами при содействии третьего лица. Во всех таких случаях мы можем раскрывать или предоставлять соответствующим третьим лицам для того, чтобы они могли предоставлять соответствующие услуги надлежащим образом, следующую информацию: a) ваш Интернет-протокол (IP-адрес); b) адрес последнего посещенного вами ресурса (URL-адрес) до момента перехода на Сайт; c) тип вашего браузера и платформы (например, браузер «Netscape» на платформе «Макинтош»); d) язык вашего браузера; e) данные, содержащиеся в любых неудаленных идентификационных файлах, которые ваш браузер принял от нас ранее; f) произведенные вами поисковые запросы; и g) информацию, относящуюся к вашей активности на Сайте при выходе из Сайта (например, ваша активность по выбору ссылок и поиску в рамках Сайта, выбираете ли вы первоначальные результаты поиска, первый URL-адрес, на который вы перешли после выхода из Сайта и т. п.).

Мы можем также объединить информацию о вас с групповой информацией, которая затем может быть использована на агрегированной основе совместно с нашими рекламными компаниями и иными третьими лицами, предоставляющими нам услуги в области исследований и/или анализа. Если вы, например, предоставите нам ответы на вопросы исследований с добровольным участием, мы можем передать такую информацию нашим рекламным компаниям и другими соответствующим третьим лицам в форме группового статистического обзора, составленного из ответов пользователей на такие вопросы.

Помимо этого, мы можем в отдельных случаях предоставлять доступ к вашей информации сторонним аудиторским фирмам и/или нашим профессиональным консультантам.

На все третьи лица, упомянутые выше, включая поставщиков услуг, относящихся к Сайту, поставщиков услуг в области исследований и/или анализа, на аудиторские фирмы и профессиональных консультантов, возлагаются надлежащие обязательства по обеспечению безопасности и соблюдению конфиденциальности.

Пользуясь Сайтом, Услугами или Программным обеспечением, вы тем самым даете четкое согласие на раскрытие вашей информации или на ее предоставление третьим лицам, как это указывается выше.

Обеспечение соблюдения законности, требования законодательства

В соответствии с требованиями применимого законодательства и невзирая на иные положения настоящей Политики Конфиденциальности, мы оставляем за собой право:

  • Раскрывать информацию о любом пользователе Сайта, Услуг или Программного обеспечения, нарушающем (или обоснованно подозреваемом в нарушении) нашего Условий Оказания Услуг, или вовлеченном (или обоснованно подозреваемом в вовлечении) в любую противозаконную деятельность, а также раскрывать такую информацию в соответствии с решением судебных инстанций или государственных органов, в связи с необходимостью выступления в качестве свидетеля на гражданских процессах, с запросами на предоставление документов, или когда это определяется иными требованиями законодательства.
  • Раскрывать информацию о любом пользователе Сайта, Услуг или Программного обеспечения в тех случаях, когда мы добросовестно считаем, что такое раскрытие информации необходимо для защиты наших прав, собственности, безопасности, других пользователей или общественности, или же в случае крайней необходимости.
  • Ассоциировать любую личную информацию, которую вы решили нам предоставить, с любой информацией, относящейся к вашим поисковым запросам или пользованием Сайтом, Услугами или Программным обеспечением, если мы должны сделать это в соответствии с решением судебных инстанций или государственных органов, в связи с необходимостью выступления в качестве свидетеля на гражданских процессах, с запросами на предоставление документов, или когда это определяется иными требованиями законодательства.

Реорганизация компании. Мы можем передать третьему лицу любую информацию, полученную от вас или о вас, в том случае если наша компания или любое из наших аффилированных лиц принимает участие в реорганизации компании или в продаже, объединении или иной передачи активов. Пользуясь Сайтом, Услугами или Программным обеспечением, вы тем самым даете четкое согласие на передачу вашей информации третьему лицу не при таких обстоятельствах.

Передаем ли мы информацию в юрисдикции за пределами России?

Мы можем передавать вашу информацию аффилированным компаниям и сторонним поставщикам услуг, которые расположены в таких юрисдикциях, где не обязательно действуют законы о защите информации, предоставляющие такой же уровень защиты данных, какой обеспечивается применимым законодательством Российской Федерации.

Мы возлагаем надлежащие обязательства по обеспечению безопасности и соблюдению конфиденциальности на такие компании и на таких поставщиков услуг, и, пользуясь Сайтом, Услугами или Программным обеспечением, вы тем самым даете четкое согласие на передачу вашей информации таким аффилированным компаниям и таким сторонним поставщикам услуг.

Что происходит, когда вы покидаете Сайт и переходите на другой сайт в интернете?

Когда вы находитесь на Сайте, вам могут быть представлены ссылки на веб-сайты, которыми владеют или управляют третьи лица, не имеющие отношения к LECTOROOM. Если вы выберете одну из таких ссылок, например, нажав на спонсируемую ссылку или иной результат поиска по запросу, вы можете перейти на веб-сайт, которым владеет или управляет сторонняя рекламная компания или иное третье лицо, не имеющее отношения к LECTOROOM. За исключением ограниченных случаев, упоминающихся в настоящей Политике Конфиденциальности (см. приводимые выше ответы на вопросы «Какую информацию мы раскрываем или предоставляем третьим лицам?» и «Передаем ли мы информацию в юрисдикции за пределами России?»), мы не можем контролировать действия таких третьих лиц, не имеющих отношения к LECTOROOM, в отношении сбора данных, их сохранения или использования. Соответственно, вам следует иметь в виду, что когда вы находитесь в другом домене интернета, а не на Сайте и не на другом сайте LECTOROOM, третьи лица могут получать информацию от вас или о вас и/или пересылать вам идентификационные файлы и/или использовать вашу информацию любым возможным образом. Мы не несем ответственности за сбор, хранение и/или использование любой информации, полученной от вас или о вас на любом домене, помимо Сайта или других сайтов LECTOROOM.

Какие меры безопасности мы принимаем для того, чтобы защитить вашу информацию?

Нами предусмотрены надлежащие меры по обеспечению безопасности, направленные на предотвращение несанкционированного или неправомерного доступа или обработки вашей информации, а также на предотвращение любой случайной потери или уничтожения или повреждения такой информации. Эти меры включают ограничение числа лиц, имеющих доступ к вашей информации, кругом тех сотрудников компании LECTOROOM, которым необходим доступ к такой информации в связи с выполнением ими своих служебных обязанностей, а также разумно необходимые шаги по обеспечению надежности всех индивидуальных лиц, которым предоставлен доступ к вашей информации. Эти индивидуальные лица связаны юридическими обязательствами в отношении обеспечения безопасности и конфиденциальности такой информации, и в случае нарушения данных обязательств, к ним могут быть применены меры дисциплинарного взыскания, предусматривающие различные санкции вплоть до и включая увольнение. Помимо этого, нами предусмотрены надлежащие технические и физические меры обеспечения безопасности, а также соответствующие процедурные меры защиты. Вместе с тем, ни одна система безопасности не может быть эффективной на 100%, поэтому мы просим вас принять к сведению, что мы не можем полностью гарантировать безопасность любой информации, которую мы можем получить от вас или о вас.

Что такое Правила возврата?

Правила возврата — это правила, в соответствии с которыми организатор или педагог возвращает (или, наоборот, не возвращает) деньги пользователю сайта, создавшему запрос на возврат.

Гибкие: полный возврат денег за сутки до начала события. Сервисный сбор Lectoroom не возвращается.

  • Сервисный сбор Lectoroom не возвращается.
  • Будут удержаны и перечислены в налоговые органы соответствующие налоги.
  • Для возврата полной суммы запрос на отмену оплаты должен быть произведен за полных 24 часа до момента начала события по местному времени (если время начала не указано, то до 15:00) в день события. Например, если событие назначено на пятницу, отменить бронирование нужно до времени начала в четверг.

Умеренные: полный возврат денег за 5 дней до события. Сервисный сбор Lectoroom не возвращается.

  • Сервисный сбор Lectoroom не возвращается.
  • Будут удержаны и перечислены в налоговые органы соответствующие налоги.
  • Для получения возврата полной суммы запрос на отмену оплаты должен быть произведен за полных пять дней до начала события по местному времени (а если времени начала не указано, то до 15:00) в день события. Например, если событие назначено на пятницу, отменить нужно до времени начала события в предыдущее воскресенье.
  • Если клиент запрашивает отмену оплаты менее чем за 5 дней до начала события, то возвращается 50% стоимости события.

Строгие: возврат 50% от суммы минимум за неделю до события. Сервисный сбор Lectoroom не возвращается.

  • Сервисный сбор Lectoroom не возвращается.
  • Будут удержаны и перечислены в налоговые органы соответствующие налоги.
  • Чтобы получить возврат в размере 50%, запрос на отмену должен быть произведен за 7 полных дней до события по местному времени (если время не указано, то до 3-х часов дня) в день события, иначе деньги не возвращаются. Например, если событие назначено на пятницу, отменить бронирование нужно в предыдущую пятницу до наступления времени события.
  • Если клиент запрашивает отмену оплаты менее чем за 7 дней до начала события, то стоимость события не возвращается.

Суперстрогие: невозврат суммы при покупке.

  • Примечание: Супер Строгие правила отмены применяются в особых случаях, а так же при прохождении событий в сети Интернет.
В случае необходимости Lectoroom помогает прийти к соглашению между сторонами и имеет последнее слово при всех разногласиях.

Имеются ли у вас какие-либо иные вопросы?

Вопросы, касающиеся настоящей Политики Конфиденциальности, или сохранения тайны частной жизни, или информации следует направлять по этому адресу: service@lectoroom.ru. В том случае, если по каким-либо причинам мы не сможем ответить на какой-либо вопрос в той степени, которая вас удовлетворяет, заверяем вас, что мы проработаем такой вопрос с надлежащими органами, регулирующими вопросы защиты информации, с тем, чтобы обеспечить выполнение нами юридических обязательств.